นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

1.1 ผู้ให้บริการจะ/อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเมื่อ:

1.1.1 ผู้ใช้บริการได้เข้าถึง/หรือใช้บริการของระบบ หรือลงทะเบียนขอใช้บริการนี้

1.1.2 ผู้ใช้บริการติดตั้งแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อเข้าถึงบริการนี้

1.1.3 ผู้ใช้บริการเป็นผู้ให้ข้อมูลกับผู้ให้บริการ หรือร้องขอการบริการจากผู้ให้บริการผ่านระบบ

1.1.4 ผู้ใช้บริการทำข้อตกลงใดๆ หรือให้ข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ

1.1.5 ผู้ใช้บริการส่งแบบฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง แบบฟอร์มการสมัครหรือแบบฟอร์มอื่นๆ ทางออนไลน์ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของผู้ให้บริการ

1.1.6 ผู้ให้บริการอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจากบุคคลที่สาม เช่น โรงพยาบาลในเครือข่าย ธุรกิจในเครือข่ายผู้ให้บริการ ตัวแทนจำหน่ายของผู้ให้บริการ หน่วยงานภาครัฐ

1.1.7 ระบบอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์เคลื่อนที่ โทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้บริการ โดยใช้เทคโนโลยี เช่น GPS, Wi-Fi เก็บรวบรวม ใช้เปิดเผย และ/หรือดำเนินการข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ใดวัตถุประสงค์หนึ่งหรือมากกว่านั้น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บริการตามตำแหน่งที่ตั้งที่ผู้ใช้บริการร้องขอ หรือมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้แก่ผู้ใช้บริการตามตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้บริการ หรืออนุญาตให้ผู้ใช้บริการแบ่งปันตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้บริการให้แก่ผู้ใช้อื่นๆ โดยเป็นส่วนหนึ่งของบริการภายใต้ของระบบ

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ให้บริการเก็บรวบรวม

2.1 ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ให้บริการเก็บรวบรวมจากผู้ใช้บริการจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของการเก็บรวบรวมและประเภทของบริการที่ผู้ใช้บริการร้องขอจากผู้ให้บริการ โดยข้อมูลส่วนบุคคลที่ อาจเก็บรวบรวมโดยตรงจากผู้ใช้บริการ หรือจากบุคคลที่สามนั้น จะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

2.1.1 ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ วันเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง

2.1.2 ข้อมูลสำหรับการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (อีเมล หรือ E-mail) ที่อยู่ตามบัตรประชาชน ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน

2.1.3 ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิต รายละเอียดบัญชีธนาคารและข้อมูลการเรียกเก็บเงิน

2.1.4 ข้อมูลการเข้ารับบริการ เช่น ข้อมูลการนัดหมายแพทย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของญาติ ความต้องการที่ผู้ใช้บริการระบุเพิ่มเติม

2.1.5 ข้อมูลจากการเข้าใช้ระบบ

2.1.6 ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้ยาและการแพ้ยาของผู้ใช้บริการ

2.1.7 การให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) และผลการรักษาที่ผู้ใช้บริการให้ไว้

2.1.8 การจัดเก็บ สำรองข้อมูล (ไม่ว่าจะเพื่อการกู้คืนจากความเสียหายหรือเหตุอื่นใด) ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะอยู่ในหรือนอกอำนาจการพิจารณา

2.1.9 สำเนาข้อมูลการทำการแพทย์ทางไกลหรือโทรเวช เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการ

2.2 ผู้ให้บริการจะไม่เก็บและใช้ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนของผู้ใช้บริการ เช่น เชื้อชาติ ความเชื่อทางศาสนา ประวัติอาชญากรรม เว้นแต่เป็นไปตามที่ข้อบังคับและกฎหมายกำหนด หรือโดยความยินยอมของผู้ใช้บริการ

3. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

3.1 ผู้ให้บริการอาจใช้ และ/หรือดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ จะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

3.1.1 การนัดหมายแพทย์

3.1.2 การยืนยันตัวตนของผู้ป่วย

3.1.3 การใช้เป็นช่องทางในการสื่อสาร ตอบคำถามหรือข้อร้องเรียน

3.1.4 จุดประสงค์ด้านการตลาด ลูกค้าสัมพันธ์ และการส่งเสริมการขาย

3.1.5 การตรวจสอบการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

3.1.6 การเรียกเก็บเงิน การตรวจสอบความถูกต้อง และการขอคืนเงิน (ถ้ามี)

3.1.7 การปฏิบัติตามกฎหมาย การร้องขอใดๆ จากหน่วยงานภาครัฐ หรือการร้องขออื่นๆ ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

3.1.8 วัตถุประสงค์อื่นใดที่สนับสนุนการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ข้างต้น

3.2 ผู้ให้บริการอาจเปิดเผยหรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไปยังบุคคลที่สาม ซึ่งอาจตั้งอยู่ภายในหรือนอกประเทศไทย โดยผู้ให้บริการจะดำเนินตามมาตรการที่จำเป็น หรือเป็นไปตามข้อบังคับของกฎหมาย เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น

4. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยและคุณภาพของข้อมูล

4.1 ผู้ให้บริการตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการจึงใช้มาตรการทางเทคนิค และการบริการจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ทำลาย ใช้ แปลง แก้ไขหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีสิทธิหรือโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ตลอดจนการป้องกันมิให้มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้โดยมิได้รับอนุญาต

4.2 ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจะถูกเก็บรักษาไว้นานเท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆที่อธิบาย ไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือภายใต้ข้อบังคับของกฎหมาย หรือเพื่อการดำเนินการทางกฎหมาย

4.3 ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการหยุดการใช้งานบริการนี้อย่างถาวรตามเงื่อนไขในการใช้งาน หรือสิทธิการใช้งานบริการนี้สิ้นสุดลง ผู้ให้บริการอาจจัดเก็บ ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปได้ตามข้อผูกพันของผู้ให้บริการภายใต้กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ หรือผู้ให้บริการอาจทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการอย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีในการเก็บรวบรวมข้อมูล

5.1 คุกกี้และเทคโนโลยีที่ผู้ให้บริการใช้เพื่อใช้เก็บรวบรวมข้อมูล หมายความถึงไฟล์ขนาดเล็กที่ติดตั้งไว้บนอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการ ซึ่งจะช่วยบันทึกจดจำอุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การบันทึก และการวิเคราะห์ทางการตลาด

5.2 ระบบของผู้ให้บริการใช้ Firebase ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประเมินการใช้งานระบบ และรวบรวมรายงานเกี่ยวกับการใช้งานของผู้ใช้บริการ ซึ่งข้อมูลดังกล่าวอาจถูกส่งไปยังบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินการประมวลผล

6. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม

6.1 ระบบอาจมีโฆษณา ไฮเปอร์ลิงก์ พอยเตอร์ หรือลิงก์เชื่อมไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ซึ่งเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเหล่านั้นไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของระบบ และไม่อยู่ภายใต้การควบคุมหรือความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ

6.2 หากผู้ใช้บริการไปตามการเชื่อมโยง ลิงก์ดังกล่าวตามข้อ 6.1 ผู้ใช้บริการยอมรับว่า:

6.2.1 นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลกับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

6.2.2 ผู้ใช้บริการจะออกจากระบบ และดำเนินการต่อไปภายใต้ความเสี่ยงของผู้ใช้บริการเองทั้งหมด

6.2.3 ผู้ให้บริการไม่สามารถรับผิดชอบใดๆต่อการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการโดยบุคคลที่สามดังกล่าว เนื่องจากอยู่นอกการควบคุมของผู้ให้บริการ และเป็นหน้าที่ของผู้ใช้บริการเองที่จะต้องตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการพอใจกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่นที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการหรือไม่

7. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ Data Protection Officer: DPO ของ บริษัท เมดโธโดโลจี จำกัด

8. สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

8.1 ผู้ใช้บริการสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่ผู้ให้บริการกำหนด หรือขอให้เปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธคำขอของผู้ใช้บริการได้ตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามคำสั่งศาล

8.2 ผู้ใช้บริการสามารถขอแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ และทำให้ข้อมูลของผู้ใช้บริการเป็นปัจจุบันได้

8.3 ผู้ใช้บริการสามารถขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่เป็นกรณีที่ผู้ให้บริการต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว

8.4 ทั้งนี้คำร้องในการเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้น ต้องทำคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมแนบสำเนาหลักฐานเพื่อแสดงตัวตน

นโยบายความเป็นส่วนตัว ปรับปรุงล่าสุดและมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2565 REV1APR2022